1주차 종합 퀴즈
사용자 경험과 인간공학
강의자료와 검수된 개념에 맞춰 새로 만든 문제입니다. 실제 시험 문제 복원이나 출제 예측이 아닙니다. 뒤쪽은 공통 지문·출력표·계산을 연결해 풉니다. 서술형은 모범답안과 기준으로 직접 평가합니다.
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문제 1
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
해설
훈련은 사람 쪽을 바꾸는 접근이고, 인간공학적 설계는 시스템을 사람에게 맞추는 접근을 포함한다.
문제 2
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 3
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 4
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 5
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 6
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 7
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 8
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 9
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
해설
Head-up Display는 전방 시야에 정보를 제시하는 방식으로 시선 이동 부담을 줄이는 설계와 연결된다.
문제 10
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 11
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 12
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 13
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 14
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
문제 15
다음 중 개념을 올바르게 설명한 것을 고르세요.
해설
사용자를 조사하고 대안을 설계한 뒤 평가 결과를 다시 반영하는 순환에서 두 활동이 연결된다.
문제 16
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
인간공학은 사람을 시스템에 맞춰 훈련시키는 것만을 뜻한다.
해설
인간공학은 사람의 능력과 한계를 고려하여 시스템을 설계한다.
훈련은 사람 쪽을 바꾸는 접근이고, 인간공학적 설계는 시스템을 사람에게 맞추는 접근을 포함한다.
자기평가 기준
- 인간공학은 사람의 능력과 한계를 고려하여 시스템을 설계한다.
- 훈련은 사람 쪽을 바꾸는 접근이고, 인간공학적 설계는 시스템을 사람에게 맞추는 접근을 포함한다.
문제 17
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
사용성은 사용자의 과업과 무관한 제품 고유의 점수다.
해설
사용성 평가에서는 과업과 사용자 집단을 정해야 한다.
동일한 제품도 사용자 경험, 목적, 사용 환경에 따라 수행 결과가 달라진다.
자기평가 기준
- 사용성 평가에서는 과업과 사용자 집단을 정해야 한다.
- 동일한 제품도 사용자 경험, 목적, 사용 환경에 따라 수행 결과가 달라진다.
문제 18
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
젊은 사용자가 옛 전화기를 못 쓰면 지능이 낮다는 뜻이다.
해설
익숙하지 않은 조작 실패만으로 그 사람의 능력이 낮다고 단정할 수 없다.
기존 경험과 심성모형이 인터페이스 해석에 영향을 준다는 사례로 읽어야 한다.
자기평가 기준
- 익숙하지 않은 조작 실패만으로 그 사람의 능력이 낮다고 단정할 수 없다.
- 기존 경험과 심성모형이 인터페이스 해석에 영향을 준다는 사례로 읽어야 한다.
문제 19
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
시야에 들어온 대상은 모두 의식적으로 인식된다.
해설
선택적 주의는 일부 정보에 집중할 때 다른 정보를 놓칠 수 있는 현상과 관련된다.
물리적으로 제시되었다는 사실과 주의를 기울여 인식했다는 사실은 다르다.
자기평가 기준
- 선택적 주의는 일부 정보에 집중할 때 다른 정보를 놓칠 수 있는 현상과 관련된다.
- 물리적으로 제시되었다는 사실과 주의를 기울여 인식했다는 사실은 다르다.
문제 20
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
주의력 영상에서 한 번 놓쳤다면 항상 절반의 정보를 놓친다.
해설
주의력 시연 한 번의 결과를 모든 상황의 실패율로 일반화할 수 없다.
과제와 표본, 자극 조건이 다르면 관찰 비율도 달라질 수 있다.
자기평가 기준
- 주의력 시연 한 번의 결과를 모든 상황의 실패율로 일반화할 수 없다.
- 과제와 표본, 자극 조건이 다르면 관찰 비율도 달라질 수 있다.
문제 21
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
UX는 버튼을 쉽게 누를 수 있는지만 뜻한다.
해설
UX는 사용성뿐 아니라 감정과 가치도 포함한다.
사용성, 감정, 사용자 가치는 제품 경험의 서로 다른 요소다.
자기평가 기준
- UX는 사용성뿐 아니라 감정과 가치도 포함한다.
- 사용성, 감정, 사용자 가치는 제품 경험의 서로 다른 요소다.
문제 22
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
버튼이 많기만 하면 어떤 배치든 사용성은 같다.
해설
조작부와 표시부의 관계는 시스템을 이해하는 데 중요하다.
사용자가 예상한 결과와 실제 조작 결과를 연결하기 쉬워야 한다.
자기평가 기준
- 조작부와 표시부의 관계는 시스템을 이해하는 데 중요하다.
- 사용자가 예상한 결과와 실제 조작 결과를 연결하기 쉬워야 한다.
문제 23
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
인간공학은 신체 치수만 다루고 인지는 다루지 않는다.
해설
신체 특성뿐 아니라 지각과 인지 특성도 설계에 고려한다.
정보를 알아보고 판단하고 반응하는 과정도 인간과 시스템의 상호작용이다.
자기평가 기준
- 신체 특성뿐 아니라 지각과 인지 특성도 설계에 고려한다.
- 정보를 알아보고 판단하고 반응하는 과정도 인간과 시스템의 상호작용이다.
문제 24
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
HUD의 정식 명칭은 Head of Display다.
해설
HUD는 Head-up Display의 약어다.
Head-up Display는 전방 시야에 정보를 제시하는 방식으로 시선 이동 부담을 줄이는 설계와 연결된다.
자기평가 기준
- HUD는 Head-up Display의 약어다.
- Head-up Display는 전방 시야에 정보를 제시하는 방식으로 시선 이동 부담을 줄이는 설계와 연결된다.
문제 25
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
Gilbreth의 작업 연구는 모든 작업을 하나의 고정 반응으로 취급한다.
해설
Gilbreth의 동작 연구는 작업을 동작 단위로 분석하는 역사와 관련된다.
작업 수행을 세부 동작으로 나누어 낭비와 개선 지점을 찾는 관점이다.
자기평가 기준
- Gilbreth의 동작 연구는 작업을 동작 단위로 분석하는 역사와 관련된다.
- 작업 수행을 세부 동작으로 나누어 낭비와 개선 지점을 찾는 관점이다.
문제 26
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
기술적으로 작동하면 사용자의 요구는 평가할 필요가 없다.
해설
서비스의 실패는 기술 성능뿐 아니라 사용자와 과업의 관계에서도 검토할 수 있다.
기능을 제공한다는 것과 사용자가 목적을 달성한다는 것은 다르다.
자기평가 기준
- 서비스의 실패는 기술 성능뿐 아니라 사용자와 과업의 관계에서도 검토할 수 있다.
- 기능을 제공한다는 것과 사용자가 목적을 달성한다는 것은 다르다.
문제 27
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
인지적 인간공학의 대상은 신장과 손너비뿐이다.
해설
인지적 인간공학은 지각·기억·추론·운동반응을 다룬다.
신체치수와 정보 처리의 문제를 구분하되 설계에서는 함께 고려한다.
자기평가 기준
- 인지적 인간공학은 지각·기억·추론·운동반응을 다룬다.
- 신체치수와 정보 처리의 문제를 구분하되 설계에서는 함께 고려한다.
문제 28
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
AI가 높은 점수를 출력하면 사용자가 결과의 이유를 이해할 필요는 없다.
해설
설명 가능한 AI는 사용자의 이해와 적절한 신뢰를 돕는다.
결과의 이유와 실패 조건을 아는 것은 사용자 판단과 오류 대응을 돕는다.
자기평가 기준
- 설명 가능한 AI는 사용자의 이해와 적절한 신뢰를 돕는다.
- 결과의 이유와 실패 조건을 아는 것은 사용자 판단과 오류 대응을 돕는다.
문제 29
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
한 세대의 경험을 모든 세대의 보편적 조작 방식으로 볼 수 있다.
해설
사람과 기술의 상호작용은 사용 맥락 안에서 해석한다.
경험에 따른 차이를 보편적 능력 차이로 잘못 설명하지 않는다.
자기평가 기준
- 사람과 기술의 상호작용은 사용 맥락 안에서 해석한다.
- 경험에 따른 차이를 보편적 능력 차이로 잘못 설명하지 않는다.
문제 30
다음 설명의 잘못된 부분을 고쳐 쓰고 이유를 설명하세요.
디자인과 과학은 서로 연결될 수 없는 활동이다.
해설
디자인은 바람직한 대안을 만들고 과학은 현상을 설명하고 탐구한다.
사용자를 조사하고 대안을 설계한 뒤 평가 결과를 다시 반영하는 순환에서 두 활동이 연결된다.
자기평가 기준
- 디자인은 바람직한 대안을 만들고 과학은 현상을 설명하고 탐구한다.
- 사용자를 조사하고 대안을 설계한 뒤 평가 결과를 다시 반영하는 순환에서 두 활동이 연결된다.
사용은 쉽지만 불안한 서비스
로그인이 빠르고 버튼도 쉽게 찾을 수 있지만, 사용자는 결제 완료 여부를 알 수 없어 불안해한다.
문제 31
사용성 외에 어떤 UX 요소가 드러나는가?
해설
불안이라는 감정과 서비스에 대한 신뢰가 드러난다. 쉬운 조작만으로 전체 경험을 평가할 수 없다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 불안이라는 감정과 서비스에 대한 신뢰가 드러난다. 쉬운 조작만으로 전체 경험을 평가할 수 없다.
문제 32
어떤 피드백을 추가하면 좋은가?
해설
결제 성공 여부와 처리 상태, 주문 내역을 명확하게 보여 주는 피드백이다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 결제 성공 여부와 처리 상태, 주문 내역을 명확하게 보여 주는 피드백이다.
문제 33
이전 결제 실패 경험은 현재 경험에 어떻게 작용할 수 있는가?
해설
현재 서비스에 대한 기대와 신뢰를 바꾸어 같은 상태 표시도 더 불안하게 해석할 수 있다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 현재 서비스에 대한 기대와 신뢰를 바꾸어 같은 상태 표시도 더 불안하게 해석할 수 있다.
문제 34
개선 후 무엇을 함께 측정할까?
해설
결제 성공률과 수행시간 같은 수행 지표, 완료 여부 이해와 불안·만족 같은 경험 지표를 함께 측정한다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 결제 성공률과 수행시간 같은 수행 지표, 완료 여부 이해와 불안·만족 같은 경험 지표를 함께 측정한다.
작업에 집중한 사용자
사용자가 표의 숫자를 세는 동안 화면 옆의 경고 표시가 바뀌었지만 알아차리지 못했다.
문제 35
어떤 주의 개념으로 설명할 수 있는가?
해설
선택적 주의로 과제 관련 숫자에 집중하여 다른 변화를 놓칠 수 있다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 선택적 주의로 과제 관련 숫자에 집중하여 다른 변화를 놓칠 수 있다.
문제 36
표시가 눈에 보이는 위치에 있었다는 사실만으로 인식했다고 할 수 있는가?
해설
아니다. 시각적으로 제시된 것과 의식적으로 알아차린 것은 다르다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 아니다. 시각적으로 제시된 것과 의식적으로 알아차린 것은 다르다.
문제 37
경고를 설계할 때 어떤 맥락을 고려해야 하는가?
해설
현재 수행하는 과제와 주의의 방향, 경고의 중요성과 제시 시점을 고려한다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 현재 수행하는 과제와 주의의 방향, 경고의 중요성과 제시 시점을 고려한다.
문제 38
경고를 계속 늘리는 방법의 단점은 무엇인가?
해설
주의 자원이 제한되어 있어 정보 과부하와 경고 간 경쟁을 만들 수 있다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 주의 자원이 제한되어 있어 정보 과부하와 경고 간 경쟁을 만들 수 있다.
새로운 조작 방식을 배우기
터치 화면에 익숙한 사용자가 회전식 전화기의 다이얼을 누르기만 한다.
문제 39
이 행동에 영향을 주는 것은 무엇인가?
해설
기존 터치 조작 경험에 기반한 심성모형과 새로운 장치의 조작 방식 사이의 불일치다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 기존 터치 조작 경험에 기반한 심성모형과 새로운 장치의 조작 방식 사이의 불일치다.
문제 40
이 사례를 지능 차이로만 설명하기 어려운 이유는?
해설
특정 장치에 대한 경험과 지식의 차이를 능력 전체의 차이와 구분해야 한다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 특정 장치에 대한 경험과 지식의 차이를 능력 전체의 차이와 구분해야 한다.
문제 41
장치 쪽을 바꾸는 개선안은?
해설
회전 방향과 동작을 알려 주는 단서 및 조작 결과 피드백을 제공한다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 회전 방향과 동작을 알려 주는 단서 및 조작 결과 피드백을 제공한다.
문제 42
설명서를 반복 암기시키는 방식은 어느 접근에 가까운가?
해설
사람을 시스템에 맞추는 훈련 중심 접근이다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 사람을 시스템에 맞추는 훈련 중심 접근이다.
작업대 높이 변경
목을 계속 숙여 작업하던 사람에게 작업대의 높이와 기울기를 조절할 수 있도록 했다.
문제 43
어떤 설계 철학을 적용했는가?
해설
사람을 시스템에 맞추기보다 시스템을 사람의 특성에 맞추는 인간공학적 설계다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 사람을 시스템에 맞추기보다 시스템을 사람의 특성에 맞추는 인간공학적 설계다.
문제 44
주로 어떤 인간공학 영역과 연결되는가?
해설
자세·신체치수·근골격 부담을 다루는 신체적 인간공학이다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 자세·신체치수·근골격 부담을 다루는 신체적 인간공학이다.
문제 45
평균 신장 한 값으로 높이를 고정할 때의 문제는?
해설
신체치수와 과업 자세가 다양한 사용자에게 적합하지 않을 수 있다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 신체치수와 과업 자세가 다양한 사용자에게 적합하지 않을 수 있다.
문제 46
설계의 두 가지 목표를 말하라.
해설
인간의 안녕·편안함과 시스템 수행의 개선이다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 인간의 안녕·편안함과 시스템 수행의 개선이다.
설명하는 AI
AI가 추천 결과와 함께 이유, 실패하기 쉬운 조건, 사용자가 수정할 방법을 보여 준다.
문제 47
결과만 보여 주는 방식보다 어떤 사용자 요구를 다루는가?
해설
왜 그런 결과인지, 언제 신뢰하고 언제 주의해야 하는지 이해할 요구다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 왜 그런 결과인지, 언제 신뢰하고 언제 주의해야 하는지 이해할 요구다.
문제 48
높은 예측 성능만으로 UX가 충분하다고 볼 수 있는가?
해설
아니다. 사용자의 이해, 과제 수행, 신뢰와 오류 대응도 중요하다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 아니다. 사용자의 이해, 과제 수행, 신뢰와 오류 대응도 중요하다.
문제 49
디자인과 과학은 이 개선에서 각각 무슨 역할을 하는가?
해설
사용자의 이해와 행동을 조사하는 것은 과학적 탐구이고, 설명 인터페이스 대안을 구성하는 것은 디자인이다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 사용자의 이해와 행동을 조사하는 것은 과학적 탐구이고, 설명 인터페이스 대안을 구성하는 것은 디자인이다.
문제 50
평가 단계의 결과는 어디에 활용하는가?
해설
설명 방식과 정보 구조를 다시 설계하는 다음 반복의 입력으로 사용한다.
지문의 조건을 적용하여 관련 개념이나 식으로 설명합니다.
자기평가 기준
- 설명 방식과 정보 구조를 다시 설계하는 다음 반복의 입력으로 사용한다.